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Support
Fragen oder Fehler? Schreibe an kern.konrad@gmail.com. Nenne bitte iPhone-Modell, iOS-Version, App-Version und die Schritte, bei denen das Problem auftritt.
Wie positioniere ich die Uhr?
Lege die Uhr stabil in eine ruhige Umgebung, nahe an das eingebaute Mikrofon deines iPhones. Vermeide Berührung und Bewegung während der Aufnahme. Prüfe die Signalstabilität und versuche bei Bedarf eine andere Position oder 90 Sekunden.
Warum erscheint ein Strich statt einer Zahl?
Jede Messgröße wird einzeln geprüft. Stille, Übersteuerung, ein unstabiler Takt oder nicht eindeutige Auslösungs- und Fallgeräusche können eine Messgröße verhindern. Die Details nennen den Grund. Die Amplitude benötigt außerdem einen bestätigten Hebewinkel und eine Schweizer Ankerhemmung.
Welchen Hebewinkel soll ich verwenden?
Verwende die Angabe des Uhrwerkherstellers. 52° ist ein Vorschlag, kein universell richtiger Wert. Der bestätigte Wert wird für jede Uhr getrennt gespeichert.
Das Mikrofon ist gesperrt.
Öffne die iPhone-Einstellungen, wähle Escapement und aktiviere das Mikrofon. Eine Freigabe wird erst beim Start einer Messung angefragt. Das digitale Beispiel benötigt kein Mikrofon.
Wie sichere oder teile ich Messungen?
Speichere eine abgeschlossene Aufnahme in der App. In den Messdetails lassen sich PDF, CSV und JSON teilen. JSON enthält Diagnosen, aber keine Rohaufnahme. Prüfe Dateiinhalte vor dem Teilen; Namen deiner Uhren können enthalten sein.
Muss ich einen Kauf wiederherstellen?
Escapement ist als kostenpflichtiger Download ohne In-App-Käufe vorgesehen. Lade die App mit derselben Apple-ID erneut aus deinen App-Store-Käufen. Lokale Messdaten werden dadurch nicht automatisch wiederhergestellt; sie hängen von vorhandenen Geräte-Backups ab.
English support
Email kern.konrad@gmail.com with your iPhone model, iOS/app version and reproduction steps. A voluntary JSON diagnostic export can help; inspect it before sharing because it may include watch names.
Keep the watch steady near the built-in microphone in a quiet room. Confirm the movement manufacturer's lift angle. A dash means that metric could not be supported by the recording; inspect its detailed reason. Version 1 supports Swiss-lever escapements.
Enable microphone access in iPhone Settings if previously denied. Calls, backgrounding and route changes interrupt a capture; start a fresh measurement afterwards. The labeled digital example works without microphone permission.
The planned paid download has no in-app purchases. Re-download using the purchasing Apple ID. Exported reports and device backups are separate from the App Store purchase.